Onze dienst sluit op 30 november.

Opsturen van het formulier

Last updated: 21st December, 2020

Omgaan met noodgevallen in het buitenland

In het buitenland kunnen nieuwe levenservaringen worden opgedaan, maar het is belangrijk om te onthouden dat er zich moeilijke situaties kunnen voordoen – u kunt bijvoorbeeld zonder geld komen te zitten of zelfs een medisch noodgeval hebben. Deze situaties zijn stresserend, maar verlies de hoop niet om een oplossing te vinden. In dit artikel overlopen we een aantal veelvoorkomende problemen en de beste manier van handelen. 

De eerste regel voor wat te doen wanneer u in het buitenland bent – of het nu om een korte reis of een lang verblijf gaat – en in een crisissituatie terechtkomt, is niet te panikeren. Hoewel dit gemakkelijker gezegd dan gedaan is, kunt u door kalm te blijven een moeilijke situatie vaak vergemakkelijken, vooral als er een taalbarrière is tussen u en het land dat u bezoekt.

Wees voorbereid op het ergste en hoop op het beste

Voorbereid zijn op een noodgeval in het buitenland is een van de beste manieren om met dat noodgeval om te gaan als het zich voordoet. Het hebben van een contactpersoon voor noodgevallen thuis in België die klaar staat om u te helpen wanneer dat nodig is, is een uitstekend idee. Of het nu gaat om uw ouders, vrienden, partner of buurman, contactpersonen voor noodgevallen zijn belangrijk en kunnen helpen voorkomen dat een drama in een echte crisis ontaardt.

Een andere manier om u voor te bereiden is door uw reisroute te delen – er zijn een heleboel apps die u daarbij kunnen helpen, én er zijn apps die u kunnen begeleiden in andere aspecten van uw reis. Regelmatig laten weten waar u zich bevindt, brengt ook gemoedsrust met zich mee. Als mensen thuis weten wat u doet, waar u bent en wanneer, wordt het voor hen gemakkelijker om u in een noodgeval te helpen.

Zorg ervoor dat noodzakelijke rekeningen steeds kunnen worden betaald

Geannuleerde vluchten als gevolg van slecht weer of, in het ergste geval, een luchtvaartmaatschappij die failliet gaat, zijn andere noodgevallen waarmee u op reis te maken kunt krijgen. Zulke situaties zijn vervelend, maar de grootste impact op u is allicht het geld dat u erdoor moet uitgeven, en of u genoeg geld hebt om er doorheen te komen. Als u weet dat uw verblijfs- en andere essentiële kosten kunnen worden betaald, vergemakkelijkt dit een onaangename en stressvolle situatie en kan dit u helpen met het noodgeval om te gaan.

Stelt u zich bijvoorbeeld voor dat uw portemonnee of handtas kwijt is of gestolen werd, of dat u door een pandemie of natuurramp verplicht bent om langer dan verwacht in een land te blijven. Uw contactpersoon voor noodgevallen in België kan apps voor internationale geldoverschrijvingen zoals PagoFX gebruiken om uw hotelrekening of andere belangrijke uitgaven in het buitenland te betalen. Het kan ook helpen om snel en veilig geld te kunnen overmaken.

Wees verzekerd en weet wie u moet bellen in geval van nood

Zonder geld komen te zitten is één ding. Ernstiger is gewond raken of ziek worden en een dokter nodig hebben. Een reisverzekering is van essentieel belang, vooral als u een onderliggende/vooraf bestaande medische aandoening heeft. Met een verzekering bent u gedekt als u medische rekeningen moet betalen of artikelen die gestolen werden, opnieuw moet kopen.

Zorg ervoor dat u uw reisverzekeringsdocumenten meeneemt wanneer u op reis gaat en bewaar ze op een veilige plaats. Als er iets gebeurt, heeft elke verzekeraar een crisisteamnummer of een noodhulpteam dat u kunt bellen. Als het echt dringend is, hebben ze een evacuatieplan om u naar huis te brengen, met de zekerheid dat al uw kosten, inclusief de kosten van eventuele repatriëringsvluchten, gedekt zijn.

Noteer het telefoonnummer van uw lokale ambassade of consulaat. Zoek deze nummers op en bewaar ze veilig op papier (vergeet niet dat u uw telefoon kunt kwijtraken!) voordat u thuis vertrekt voor het geval er iets misgaat. Al deze informatie is beschikbaar online

Zorg ervoor dat u voorbereid bent op het vlak van gezondheid

Zelfs met uw verzekering, en of u nu een vooraf bestaande medische aandoening heeft of fit en gezond bent, is het verstandig om basismedicatie als paracetamol en rehydratatietabletten mee te nemen die gewoon bij uw lokale apotheek verkrijgbaar zijn.

U kunt die medicijnen natuurlijk ook kopen als u in het buitenland bent maar u mag er niet van uitgaan dat iedereen Engels (of Nederlands) spreekt, en als u allergisch bent voor bepaalde medicijnen is het belangrijk dat men u goed verstaat!

Leer belangrijke woorden of zinnen om te kunnen communiceren

Een elementaire kennis van de lokale taal kan een groot voordeel zijn. Hoewel u waarschijnlijk geen vlotte spreker kunt worden in elk land dat u van plan bent te bezoeken, is het handig om bepaalde belangrijke zinnen en woorden te kennen in geval van nood – evenals de gebruikelijke begroetingen, dankwoorden en basisvragen. Hier zijn een paar nuttige noodzinnen die u kunt leren (waarvan we hopen dat u ze niet hoeft te gebruiken):

– Ik heb hulp nodig

– Kunt u de politie bellen?

– Ik moet naar het ziekenhuis worden gebracht

Er zijn ook veel taalapps die nuttig kunnen zijn – Google Translate heeft een uitgebreide lijst van talen en werkt zelfs wanneer u geen mobiel netwerk heeft: u moet alleen maar op voorhand de juiste taal downloaden. De app kan u ook helpen om afbeeldingen zoals menu’s, verkeersborden en instructies gemakkelijk en betrouwbaar te lezen.

Opzoekwerk en advies over uw bestemming

Iets wat al deze tips gemeen hebben, en een van de beste manieren om met een noodgeval in het buitenland om te gaan, is om er een te voorzien. De media berichten vaak over mensen die in het buitenland vastzitten, onverzekerd zijn, geen geld hebben en geen manier hebben om terug te keren – opzoekwerk en planning zijn uiterst belangrijk. Bekijk vooraf websites, artikelen, discussiegroepen en algemene adviesforums die relevant zijn voor uw bestemming, zoals The Thorn Tree van Lonely Planet.

Op websites van de overheid vindt u ook reisadviezen die u kunnen helpen bij het voorzien van een noodgeval en die u advies geven over wat u moet doen als u in moeilijkheden verkeert. Zo adviseert de federale overheidsdienst van buitenlandse zaken mensen om noodgevallen onmiddellijk te melden bij een lokaal politiebureau of een lokale instantie.

Verwacht het onverwachte en alles komt goed

Sommige noodgevallen zijn misschien gemakkelijker te voorzien dan andere. Wat er ook gebeurt, zorg er in elk geval voor dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de toegang tot contant geld en het betalen van uw essentiële rekeningen.

PagoFX by Santander bank is een voordelige en veilige manier om vanaf uw smartphone gemakkelijk geld naar het buitenland te sturen. Vanuit België kan uw contactpersoon voor noodgevallen geld naar het buitenland sturen als u zich in de eurozone, de VS, Polen, Zwitserland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Australië, Canada, Roemenië, Bulgarije, Israel, Saoedi Arabië, Bahrain, Hong Kong, Kroatie, Hongarije, Singapore, Argentinië, Colombie, Peru, Brazilië, Mexico, India, Turkije, Koweit, Nieuw Zealand, of Tsjechië bevindt. Omdat de app de steun van een toonaangevende wereldwijde bank heeft, mag u erop vertrouwen dat uw betaling veilig is en live in de app wordt ondersteund, wat betekent dat als u toch vragen hebt, u antwoord van een echte persoon krijgt zonder dat u in de wachtrij bij een callcenter tijd verliest. Download PagoFX by Santander bank voor iOS of Android vandaag.


Dit artikel is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en is niet bedoeld om alle aspecten van het onderwerp te behandelen. Wij raden u aan professioneel en gespecialiseerd advies in te winnen voordat u enige actie onderneemt of nalaat op basis van de inhoud van deze publicatie, aangezien dit artikel niet bedoeld is als een deskundig advies. Wij garanderen niet, expliciet of impliciet, dat de inhoud van dit artikel juist, volledig of actueel is. De informatie in dit artikel vormt geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies van PagoFX of haar gelieerde ondernemingen.